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知识中心 · 订阅前先看这里

答案先给结论,再决定订不订

N体育赛场收到的咨询大多集中在四件事:栏目怎么收费、会员怎么续、资料怎么拿、电脑版怎么装。下面按这四组把问题摊开,每条先给能直接用的答案,再补一句必要的细节,看完仍有疑问可以直接写信给客服。

19 条问答
4 组分类
48 小时邮件回复
01

计费与周期

体育赛程中心栏目价格怎么分档、会员按什么节奏续、到期后还剩哪些权限,都放在这一组。

01体育赛程中心栏目价格按什么标准分档?

分三档:基础赛程免费阅读,深度栏目随会员周期开放,单份资料另行计费。逐行价目在订阅页的价格表里。看价格表

02赛事战报会员的费用和周期有几种选择?

月付、季付、年付三档,随时可切换。季付覆盖当前赛季,年付额外开放历史回溯。

03年付能往回看多久的战报?

年付开放全部 18000 余篇战报的检索与阅读,按赛事与赛季两级归档,找一场旧比赛很快。

04会员到期以后,之前的内容还能不能看?

已经保存到本地的文件保留;站内在线阅读权限随到期收回,重新订阅即刻恢复。

05续订是怎么生效的?

到期前七天个人页会出现续订入口,你自己确认之后才生效,不会悄悄扣费。

06同样是一份资料,为什么价格差这么多?

按赛事级别和资料篇幅分档,区间在 3–29 元,每份资料页都标了所属档位。

02

账户与收藏

收藏一支球队、留住每次更新,换个设备打开还是同一份清单。

01收藏的赛事在哪里能翻出来?

登录后进个人页,收藏列表按开赛时间排序,近期要看的排在最上面。

02更新记录里记的到底是什么?

赛程时间调整、场地变更与资料版本变化各留一条,写明改动前后的内容,方便回查。

03换一台电脑,收藏还在吗?

收藏和更新记录跟着账号走,电脑版与网页端登录同一账号就能对上。

04登录信息记不清了怎么找回来?

用注册邮箱在个人页发起找回,重置链接会发到该邮箱;邮箱也停用了,写信给客服处理。

03

下载与格式

选 PDF 还是 XLSX、能下几次、资料改版后要不要再付钱,这里说清楚。

01PDF 和 XLSX 该选哪个?

PDF 保留原始排版,适合阅读和打印;XLSX 方便筛选统计,适合自己做赛季汇总。

02同一份资料能重复下载吗?

购买后在有效期内不限次数,重新登进个人页就能再次取回。

03资料更新了,要重新付费吗?

同一份资料的小版本修正不再收费,更新记录里会冒出新版本号,直接换领即可。

04下载的文件在手机上能打开吗?

PDF 任何阅读器都能开;XLSX 需要表格软件,列多的时候还是建议在电脑上处理。

04

电脑版使用

装不上、提醒不弹、缓存占地方,几件最常见的小毛病怎么处理。

01电脑版对系统有什么要求?

Windows 10/11 与 macOS 12 及以上都能装,安装包约 86MB,普通配置跑得动。

02安装时提示版本不兼容怎么办?

先看系统版本是否达标;升不了系统的,把旧版 V2 完整卸载再装 V3,多数情况能过。

03V3 比旧版多了哪些东西?

多窗口赛程并列、比分提醒、离线战报缓存三项,都是为同时盯几场比赛准备的。

04比分提醒一直不弹出来?

先去系统通知设置里允许 N体育 发通知,再在客户端里把对应赛事的提醒开关打开。

05离线缓存会不会很占空间?

单篇战报几百 KB,缓存几十篇也就几十兆,可以在设置里按赛事批量清掉。

05 · 还需要帮助

上面没写到的,直接问人

订阅、续费、资料下载这类问题走客服邮箱最稳,工作日 48 小时内有人回。涉及合作、授权或紧急事项,可以走电话和合作页面的沟通渠道。

  • 客服邮箱email@pure-nsports.com.cn
  • 电话18297815840
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